Det kan alltid förutsäga att något inte kommer att gå som planerat. Vi rekommenderar att du först skickar in klagomål till oss genom att maila Contact@truusk.se. Om detta inte leder till en lösning kommer det från och med den 15 februari 2016 även vara möjligt för konsumenter inom EU att registrera klagomål via EU-kommissionens ODR-plattform. Din ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte har behandlats kan du lämna in ditt klagomål via EU-plattformen.