Gratis frakt
TRUUSK står för alla fraktkostnader och det tillkommer inga extra fraktkostnader på beställningarna. Det kan dock tillkomma extra fraktkostnader för beställning av enskilda artiklar, såsom reservdelar utanför garantitiden.
Sverige – Gratis frakt
Total leveranstid = Bearbetningstid + Frakttid
Alla uppskattade leveranstider baseras på verkliga data samlade från tidigare beställningar. De är ungefärliga tider för referensändamål. Bearbetningstiden börjar från och med datumet då du lägger din beställning (vår avskärningstid är kl. 22:00 på en arbetsdag). Vi behandlar normalt din beställning inom 24 timmar (måndag till fredag). När vi har behandlat den kan vi skicka den. Produkterna skickas från Tyskland. Det innebär att din beställning kommer att levereras inom 2-3 arbetsdagar.
Land | Fraktmetod | Bearbetning | Frakt | Total |
|---|---|---|---|---|
Sverige | Fri Frakt | max. 24 timmar | 1-2 arbetsdagar | 2-3 arbetsdagar |
Observera:
Alla utgående förpackningar genomgår en kvalitetskontroll innan de lämnar lagret för att säkerställa att vi kan uppfylla våra höga kvalitetskrav. Detta kan leda till viss fördröjning i leveranstiden.
Leveranstiderna kommer att påverkas under helgdagar; kurirer kommer att begränsa sin verksamhet under dessa perioder. Detta ligger utanför vår kontroll. Normal service återupptas omedelbart efter varje helgdag.
Vad händer om jag vägrar att acceptera min leverans? Om beställningen skickas tillbaka till oss kommer vi att kontakta dig för omleverans eller för att annullera beställningen. Inga extra kostnader kommer att debiteras.
Felaktiga adressuppgifter och liknande problem kan leda till förseningar i leveransen.
Inga extra skatter
Våra kunder behöver inte betala tullavgifter eller andra liknande avgifter. Moms (Mervärdesskatt) är redan inkluderad i försäljningspriset som syns på produktsidorna.
Försändelsebekräftelse
TRUUSK gör allt för att skicka dina försändelser inom den angivna tidsramen. När TRUUSK har skickat din beställning får du en unik spårningskod till den angivna e-postadressen för din beställning.
Kurirföretag
Vi använder flera kurirföretag som DPD, GLS och UPS.
Adresändringar
Vi kan inte ändra leveransadressen när beställningen är på väg. Om du vill ändra leveransadressen för din beställning, kontakta oss direkt efter att du har lagt din beställning via Contact@truusk.se eller ring oss på +31 85 060 5471. Vi kan dock inte garantera att adressen fortfarande kan ändras på grund av olika processer inom logistiken.
Annuleringar
Om du ändrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi acceptera avbeställningar när som helst före leverans av beställningen. Om en beställning redan har skickats och mottagits, vänligen se vår returpolicy.
Beskadiget paket under transporten
Om du märker att ett paket är skadat under transporten, vänligen neka paketet om möjligt vid leverans och kontakta vår kundservice via Contact@truusk.se. Om paketet levererades utan din närvaro, vänligen kontakta kundtjänsten för ytterligare steg.
Hämta din beställning
Tyvärr är det inte möjligt att hämta din beställning hos oss.
Har du frågor om din leverans?
Kontakta vår kundtjänst via Contact@truusk.se
För ytterligare förfrågningar:
Adress: Keurenplein 41, Box A3524, 1069CD Amsterdam, Norra Holland, Netherlands
Telefon: +31 85 060 5471
E-post: Contact@truusk.se